加西版 誠實正直，大統華精神 在一個陽光燦爛的早晨，店裡收到一封令人驚喜的、來自客人寫給 CEO Tina 及店長的感謝信。其內容是要我們特別表揚並稱許大阪這位同仁的善行，因她遺失的東西能夠完整地失而復得，感到相當興奮。...

加西版 三牛對疫 人生中難得的經驗，體驗一次已足夠，期望再沒有任何疫情。 在疫情最嚴峻的初期，員工們對疫情相當的恐慌。作為主管的我，原本部門人數有 9 人，但因疫情，繼而要求離職、休假。最艱難的時候，部門只有三人上班。 對我而言，家人害怕我工作在疫情高風險的場所。但我向家人...

加東版 感恩有你 如果要說 AU 店誰是全能手，就不得不稱讚我們雜貨部的 Ken。從冷品部入職的 Ken，由於突出的表現與快速的成長，成為部門的 Supervisor。他認真的工作態度得到了大家的認可。 在 Receiving...

加東版 服務社區，因爲有大家 記得去年三月之後，受疫情影響，人們曾在一段時間内集中囤積生活和日常用品。雜貨部面臨著空前考驗，補貨上架的人力遠遠不夠。因此，店長安排店内不同部門的同事跨部門到雜貨部支援，Kelly 就是其中一位。 Kelly...

加西版 大家庭 新成員 2020 年 11 月 24 日，在卡加利的冬日暖陽裏，籌備已久的大統華 Deerfoot 店開業了，大統華的大家庭迎來了充滿溫暖和活力的新成員。 疫情讓 2020 年的一切變得困難重重，但即將營業的大統華 DF 店內活力四射。DF...

加東版 有麻煩？ “拍拍” 就好！ 「有麻煩，“拍拍” 就好。」大家聽了這句話，可能認爲我們有一個什麽神通廣大的法器，其實我們説的是一個人，她…. 就是我們 Promenade 分店的行政助理 Patricia Wong。 一個周二的下午，“拍拍”...

加西版 零售逆行者 2020 年，對於在大統華已經工作十年的我來說，算是最有挑戰，最難忘的一年。 年初由於工作需要，我被調到了 ED 分店。為了能儘快熟悉新的經營模式，加班加點成了我的家常便飯。每天工作中，都要走上萬步，因此常霸榜於微信步數榜首。面對部門業績不佳，我和大家努...

為顧客，挺身而出 順應顧客的需求，WS 店二月底開始推出了 Click & Collect 的服務。新的業務，一切從零開始，可謂困難重重。然而，困難面前，我們收銀部的 Anson 以及廚食部的 Mandy 挺身而出，迎難而上。 雖然 Anson 和 Mandy 對於...

今年除了照顧社區的民生食安，我們也沒有忘記老弱族群。 可能很多東岸同事都知道「孟嘗會」，它是 1964 年在多倫多成立的慈善機構，50 餘年來致力扶老慈幼，公司也曾給予多次捐贈，共同為社區長者盡一份心。 孟嘗會雖已有三間長期護理中心在服務長者，但針對其高達 6,000...

第一部：滑鐵盧分店 COVID-19 改變了我們的生活，也改變了我們的工作意義。在這一場戰疫的過程中，大統華全員整裝挺身而出，為大眾提供生活所需，而其背後，卻留下了許多艱辛、感人的故事。 曾獲獎知名記錄片導演戴小平以其獨立視角，為我們的奮戰行動，拍下了珍貴的畫面。影片故事...

2021 從 “心” 出發，講述自己或身邊同事的故事 自今年 3 月份以來，「文化向前行」已經出版七期了。前段時間，我們跟部份分店員工進行了隨機訪談，瞭解到許多分店員工對文化小故事欄目非常喜愛。在這裏，讀到了一個又一個感動人心的故事，“看”...

挺身而出、英勇應對 COVID-19 疫情期間，CP 店深入貫徹落實公司的各項防控措施，保證顧客和員工的健康安全。Lawrence 是 CP 店的副店長，不管疫情是否嚴重，每晚實施全方位、無盲點的消毒工作。還有一位員工在家確診後，配合外聘專業公司執行深度消毒的任務，他都一直...

創新求變 今年疫情剛開始的 2 月份，OW 分店的生意受到很大的衝擊。 疫情下如何滿足客人及服務社區？ OW 店積極思變，在店長和主管的共同努力下，率先嘗試並實現了微信接單、生鮮配送到家及到店自提的服務。 3 月初開始線上服務的第 1...

用心做好每件事 WY 收貨部有一位員工 Paul Fung，他將自己十七年的青春默默奉獻給公司，大家都親切地稱呼他為 Paul 叔。 無論來貨的數量、種類或品質，Paul 叔都嚴格把關每一板來貨。每當遇到困難的專業問題，他不怕麻煩，都會讓主管前來確認，直到完全準確無誤才肯放...

記得去年在西岸分店支援中心的員工週年晚會上，主持人點名邀請了十多位「服務年資堪稱長老級」的同事上台，那是大統華第一批服務屆滿 25 年的同事，在滿場掌聲中接受來自 Cindy and Tina 的頒獎。 一年過去，第二批資深同事又產生了。而今年迫於新冠疫情，公司的心意及...

從農曆新年熬到端午，我們總算見到 COVID-19 疫情緩合；隨著各地區不同程度的解封，公司也開始動起來了！ 首先是 Tina 總裁 6 月 15 號動身前往西岸關心同仁及業務，這是中斷飛行近 3 個月後的首行。5 個月的抗疫過程，因全體同仁貫徹執行每項防疫行動，保護到了...

傾力支援，感恩付出 受到 COVID-19 疫情迅猛發展的衝擊，加上幾位員工請假以及期末盤點，SE 菜部人手突顯緊張起來。聽聞此事，在場主管們紛紛響應，商討後齊聲推薦：資深員工 Andrew 可以幫忙搞定！ Andrew 現任 SE 駐店保安，此前在菜部做過...

可能很多同事還不知道，每年五月是加拿大「亞裔傳統文化月」。上月初在分店支援中心會議裡，Tina 向同事介紹了這個節日和它背後特殊的意義。 「亞裔傳統文化月」是加拿大第一位亞裔參議員利德蕙 (Vivienne Poy) 提案、在 2002...

親愛的夥伴們， 我相信大家都可以很明顯地感覺到，現在街上的人越來越多，餐廳也開始陸陸續續地開了，開車來上班，路上的車也多了，市面上跟二月份三月份比，確實有點兒不一樣，真希望一切都能慢慢回來，大家開始恢復正常的生活。 之前疫情期間，加發基本服務津貼...

簡單高效 每天早上，當 CA 店收貨部的卷閘徐徐升起，總會看到一個人來回地忙碌著，面帶笑容，鎮定自若。他就是具有嫻熟的駕駛技術和統籌能力的收貨員阿祥。雖然 “收貨亞歷山大”，但 CA 店和亞省中央廚房的所有貨物和進出問題總能被阿祥輕鬆化解。 秉持 “簡單統籌，提升效率”...