2026 Period 2 - CH

萬馬奔騰迎新春，

一心馳騁向未來！

親愛的 T&T 家人們，

深耕加拿大，美西再擴張，過去這一年，滿滿的都是汗水、歡笑與豐收！歲末年終，讓我們互道一聲：辛苦了，新年好！此刻我心中充滿了對每一位夥伴的感激，是你們，讓T&T不只是個出門買菜的地方，更成為了連接多元文化、傳遞溫暖鄉情的社區中心。

迎馬年，我滿懷信心，想用幾個成語吉祥話，和大家一起，回望過去、展望未來：

我們一馬當先，蓬勃成長！

從最初我們懷揣的簡單夢想——讓華人來到移民的新國度，也能買到熟悉喜愛的家鄉食品——如今這個夢想，已像脫韁野馬，奔馳到了美國西岸。過去一年我們又在美加開了好幾家新店，客人越來越多元。版圖大擴張、影響力飛躍，這都是每一位在分店前線微笑服務、在總部支援中心默默付出的你們，用真性情打拼出來的！

我們馬力十足，兵強馬壯！

許多夥伴通過店長、主管、副主管等培訓計劃，都已在新的舞台上發光發熱。公司將繼續加大在員工技能培訓上的投入，讓大家都能在T&T找到長遠發展的道路。儘管市場競爭激烈，我們的營運更順暢、供應鏈更穩定，加上在市場拓展、服務優化、商品陣容等方面不斷創新，這些正是我們最珍貴的引擎、永遠前進的動力！

我們馬不停蹄，穩步向前！

雖然蓬勃成長，向來穩健踏實，我們深知，唯有根基牢固，才能行穩致遠，才能贏得客人的信任、夥伴的安心。因此無論是對食品安全的嚴格把控、對員工權益的堅定保障、對社區公益的持續回饋……積極進取但穩步向前，是T&T對未來的最大信心。我們會馬力全開，但以腳踏實地的步伐，邁向每一個新的城市和社區！

我們來自四面八方，卻在北美這片土地上，因共同的目標而相聚、奮鬥。大統華大家庭裡，迴盪著的，不只是各地民俗文化的碰撞，更是對美好生活的追求。我相信，只要大家心往一處想，勁往一處使，馬年這一年，必將是快馬加鞭、馬到成功的一年！

最後，衷心祝大家和親愛的家人，神馬都好！馬尼多多！Horse連連！

Tina Lee

CEO

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庫存管理中的專業價值

(Unionville分店) 分店行政部Keyky Chen

在年度盤點工作中，Bing 憑藉出色的專業能力與高度責任感，成為團隊中備受肯定的關鍵人物。面對品類繁多、數量龐大的商品，她對庫存數量與結構展現出極高的熟悉度，無論是常規商品或重點 SKU，都能迅速判斷庫存是否合理，並準確指出潛在偏差區域。最終盤點結果顯示，她所負責區域的庫存準確率表現優異，為分店盤點庫存準確率做出了重要貢獻。

更難能可貴的是，Bing 不僅是「數得清」，更「看得懂」。憑藉對商品分類與銷售模式的深入理解，她能及時察覺高價商品數量的異常變化，並主動與相關部門進行溝通確認，幫資產保護 團隊在商品調查上提供了有價值的線索，有效降低潛在風險。

她的專業表現不僅體現在數據成果上，更展現了對門市營運安全的高度責任感。Bing 以實際行動證明，專業、細緻與經驗累積，是確保門市穩健運作的重要基石。她的表現提升了團隊對庫存管理的信心，也為同事樹立了值得學習的榜樣。

機會總是留給有準備的人

(Osaka分店) 分店行政部May Wong

Jessica 之前為 OA 店雜貨部美妝顧問。在她的投入與用心經營下，美妝區 的業績長期表現亮眼。她主動花時間研究商品知識，積極與顧客互動，建立穩定關係，並透過微信或電話第一時間分享新品與促銷資訊，展現高度的服務熱忱。

除了本職工作，Jessica 也秉持不計較、願意付出的態度，主動協助其他 同事進行上貨、點貨與效期檢查等工作。她始終相信，經驗與能力的累積都是自己的資產。正因如此，她成功把握機會，晉升為分店庫存主任。

在新的崗位上，Jessica 以高度的責任感與專業態度，嚴謹確保庫存準確性。無論是繁瑣的盤點流程、細節複雜的數量核對，或突發狀況下的即時調整，她都能沉著應對、主動協調，展現出良好的執行力與團隊精神。也正因為她的嚴謹把關，本店在去年的兩次盤點中，於西岸地區連續取得第二名的優異成績。

Jessica 無論身處任何崗位，始終敬業樂業、全力以赴，為團隊樹立了值得學習的榜樣。公司持續擴展中，機會就在眼前，期待下一位脫穎而出的，就是您。

關於準時這件小事

人力資源部

依照班表準時上下班，是大家都熟悉、也都了解的工作基本原則。但在日常工作中，我們是否確實落實了這項常理？

近期分店發生多起同事頻繁未能依排班時間正常上下班的情況。例如未事先通知主管而經常性遲到；因遲到而自行延長工時；擅自延長小休時間；未依規定打卡；甚至是在上班期間長時間消失不見等狀況。

分店在排班時，皆是依據實際營運需求安排人力。當同事未能依規定到崗，除了營運可能出現問題，還有可能會擾亂其他同事的工作安排並造成負擔，最終影響顧客服務品質。很遺憾地，對於以上情況，公司除了給予同事紀律處分予以提醒外，依照嚴重程度，最後可能會終止僱傭關係。

公司重視守時守信，也希望能對每一位準時上下班、遵守規定的同事保持公平。同事偶爾會遇到特殊狀況也是可以理解的，但記得要事先與主管溝通說明，以便儘快安排調整。當然，偶發狀況與經常性的行為完全不同。準時不只是規定，更是一種工作態度。依照排定時間到崗工作，不僅是配合營運需求，也是對自己與團隊負責、誠實正直的具體表現。