2026 Period 10 - CH
Updated: 5 days ago
這個獎，意義非凡
親愛的大統華家人們：
直到現在，我還是有點不敢相信。
距離我們在美國開設第一家、第二家門市才剛滿一年多，T&T 大統華就在《西雅圖時報》（The Seattle Times）舉辦的 Best in the PNW People's Choice Awards 中，一舉榮獲 最佳超市金獎（Gold Winner for Best Grocery Store）、最佳烘焙金獎（Gold Winner for Best Bakery），以及 餐飲服務銅獎（Bronze Winner for Catering）。
這個獎項最特別的地方，在於有 超過一百萬人參與投票。評選的不是評審，也不是業界專家，而是我們每天服務的顧客。是他們，把票投給了 T&T。
這些年來，T&T 獲得過許多肯定，但如果要我選一個最引以為傲的榮譽，我想，就是這一個。
當我們在 Bellevue 和 Lynnwood 開店時，我們踏入的是一個全新的市場。我們需要建立全新的團隊、打造新的營運模式、建構新的供應鏈，同時讓從未接觸過 T&T 的顧客認識我們。
我們在美國的第一年並不容易。有漫長的工作日、有意料之外的挑戰，也有數不清的細節需要克服。但一路走來，我們的團隊始終沒有放棄，始終堅持為顧客提供最能代表 T&T 的購物體驗。
也正因如此，這份榮耀才格外珍貴。
它告訴我們，我們所有的努力，都值得了。
另一個讓我特別驚喜的獎項，是 最佳烘焙金獎。
身為一家超市的烘焙坊，我們面對的是太平洋西北地區許多知名的專業烘焙品牌。能夠脫穎而出、獲得金獎，充分展現了我們烘焙團隊每天投入的熱情、專業與用心。這是一項非常了不起的成就。
雖然這些獎項是頒給華盛頓州的兩家門市，但這份榮耀屬於整個 T&T 大家庭。
每一位精挑細選商品的採購同仁、每一座確保貨架供應充足的物流配送中心、每一位用心製作新鮮餐點與烘焙產品的廚房及烘焙團隊、每一位後勤支援同仁，以及每一家門市夥伴，都共同打造了顧客所喜愛、並願意投票支持的 T&T 體驗。
我要特別感謝 Bellevue 和 Lynnwood 的團隊。謝謝你們以專業與熱情，讓 T&T 在美國留下了精彩的第一印象。你們證明了，即使是在全新的市場，我們依然能夠做到最好，也為 T&T 未來在美國的發展奠定了堅實的基礎。
未來，隨著San Francisco、Chino Hills，以及更多新社區陸續加入 T&T 的版圖，這份肯定再次提醒我們：只要始終堅持我們的核心價值，把 Customer is #1（顧客第一） 放在心中、持續 Lead in Fresh（我們最新鮮），並且 Be the Best We Can Be（專業盡全力），顧客一定會感受到我們的用心。
恭喜大家！
這個獎，屬於每一位大統華同仁。
Tina Lee
CEO
歲月無聲，溫暖有光
---威域分店，安省--- 分店行政部 Angela Peng (Weldrick, ON)
在我們的收貨部，有一位大家總親切喚作「Paul叔」的同事。他已默默陪伴公司走過二十多個春秋。對Paul而言，把每天的貨收好、手頭的事理順，早已不是生硬的職責，而是對這份工作最深沉的愛。
每天上班，他常常提前來到工作崗位。他會主動把周圍的環境整理乾淨，把一些力所能及的衛生工作做好。冬天遇到下雪的天氣，他也經常提前到店，清理店門口積雪，為同事和顧客創造一個安全、方便的進出環境。這些事情看起來平凡，卻一點一滴體現了他對工作的責任心，以及對身邊人的關心。在日常的收貨工作中，他始終保持著高度的專注與嚴謹。面對繁雜的單據與密集的貨品，他總是耐心地清點每一個數量、嚴格地把關。
穩定不是因為安於現狀，而是因為他始終把責任和團隊放在心上。二十多年，是時間的積累，更是責任與堅持的見證。他用實際行動詮釋了互助合作的精神，就是願意為大家「多做一點、多想一步」。
歲月無聲，堅守有痕。正是因為有Paul這樣默默付出，散發微光的人，才讓我們的大家庭如此溫暖、前行有力。
蔬果部冷庫裡的安全超人
---蘭里分店，卑詩省--分店行政部 Lucy Fu (Langley, BC)
在 LY 分店後場，如果你聽到熟悉的鳴笛聲，以及一句響亮的「請注意安全」，那一定是我們的冷庫管理員Michael 出現了。
Michael主要負責收貨工作，他不僅把冷藏庫 打理得井井有條，各種蔬菜水果各就各位、排列整齊有序，後場庫存數量更是準確無誤，主管隨口一問，他總能立即提供數據供參考。日常工作中，他更會巧妙地考慮到商品的堆放，方便同事取貨時省時省力。當然如果要搬運重貨， Michael 更是毫不猶豫提供支援，立刻化身為最可靠的神隊友。
Michael不僅是蔬果部冷庫管理能手，還是大家公認的「安全超人」。看到地面有積水或垃圾，他總是第一時間清理避免安全隱患。他操作 Power Jack 時，警示鳴笛聲總是聲聲相伴，而他的專屬配音「請注意安全！」更讓大家耳熟能詳。不少同事笑說，只要聽到 Michael 的提醒聲，安全感立刻提升百分百。
憑藉認真負責的工作態度和優秀的安全意識，Michael 在店長及主管的鼓勵下，主動申請跨部門學習，他已成功通過資產保護部門面試，獲得培訓機會。從「冷庫超人」到未來的「資產保護部新星」，相信 Michael 將會以更加專業、成熟的姿態持續在大統華這個大家庭發光發熱，為團隊帶來更多正能量與精彩表現！
小不同，大包容
人力資源部
工作中，我們每天都會和不同的人合作。大家來自不同的地方，有不同的文化背景、個性、生活習慣和做事方式，尤其忙起來的時候，難免會有意見不同或溝通不順。
有時候，可能是同事因為特殊情況，動作慢了一點；可能是交接時漏說了一句，一個人覺得「我已經講過了」，另一個人卻以為「你是不是故意不跟我說」；也可能是一句原本沒有惡意的話，因為語氣重了一點，讓對方有了不同的感受；甚至只是一個忙碌中沒有留意到的碰撞。
其實，很多工作上的摩擦，都是從這些「小不同」開始。
遇到意見不合時，不妨先給彼此多一點空間。少一句氣話，多一句「我們再確認一下」；少一點指責，多問一句「需要我幫忙嗎？」很多事情，可能就會有不一樣的結果。
如果因為一時生氣而爭吵、辱罵、恐嚇，甚至發生肢體衝突，不但不能解決問題，還可能讓原本的小事情變成公司必須正式處理的紀律問題，不只影響同事之間的信任和團隊氣氛，也可能對自己的工作帶來嚴重後果。
我們來自不同的地方，有不同的成長背景和想法，但來到公司，我們就是同一個團隊。大家的方向其實都一樣——做好自己的工作、服務好顧客，也讓自己和同事的工作任務能更順利愉快的完成。
有不同，很正常；能包容，更重要。
多一點理解、多一點耐心、多一點互相幫忙，讓自己和同事們都能開心工作、樂在生活，大家共同創建一個和諧美好的團隊。
讓成長，持續傳承——Samson 的成長故事
加入大統華近兩年，美國Bellevue分店海鮮部 Acting ADH Samson Huang 原本沒有想過，自己會走上管理崗位。
剛加入團隊時，Samson 只是專注把每天的工作做好，主管也不斷給予他指導。直到有一天，主管把一張 ADHT 申請表交到他手上，他才意識到，原來自己的努力一直被看見，而主管也早已在一步一步地培養他。
在ADHT培訓期間，最讓 Samson 印象深刻的，不只是業務知識，而是主管反覆強調的「人才培養」。主管常告訴他，要願意教、願意分享，要給身邊的同事更多成長的機會。有時，主管會半開玩笑的跟他說“把大家都教會了，你就輕鬆啦！”這句看似輕鬆的玩笑話，在 Samson成爲 Acting ADH後有了更深的的理解。
如今Samson 也開始把自己曾經得到的支持、鼓勵傳遞下去：「以前是主管一直帶著我成長，現在我也想盡自己所能，幫助身邊的同事一起成長。」
人才培養，是一項需要持續投入的工作。每一位人才的成長背後，都離不開主管日常的關注、指導與鼓勵。從發現潛力、給予機會，到耐心教導，我們的主管一直在用實際行動支持身邊的同事成長。
感謝每一位在人才培養中付出時間與心力的主管。正是他們一點一滴的投入，讓曾經被培養的人，逐漸成為可以培養別人的人；讓成長不只發生在一個人身上，而是在團隊中持續傳承。
Ray Wang - 綜合營運部
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