2025 Period 5 - CH

大統華好聲音：一個充滿魔法的夜晚

親愛的 T&T 家人：

今年最令人難忘的亮點之一，就是我們熱愛的「大統華好聲音 」活動。我們租了大舞台、布置了燈光、準備了美食，但真正閃耀全場的，是我們才華洋溢的 T&T 參賽者們。

站上舞台，是一件很特別的事。那是一個讓職位不再重要、讓每一位同事都能一展風采的地方。請看看這些勇敢上台的同仁，他們的表演讓台下觀眾起雞皮疙瘩，也讓我們驚嘆這些動人歌聲竟然深藏不露這麼久。看到大家從各分店出發、為選手加油打氣的畫面，真的很感動。你們的創意也讓人驚喜不斷！那束「花椰菜花束」太有創意了，連我們的創辦人Cindy Lee都忍不住上台與它合照。

恭喜來自 Store Support Center的Ray Wang， Lougheed的Emma Song，Langley的Titus Cheung，以及Lansdowne的June Liao，在那個特別的晚上榮獲最佳歌唱獎項和最受歡迎獎。

在 T&T，我們的使命是「以食會友」。而在衆多會友的方法之中，這一晚，是音樂把我們聚在一起。像這樣的活動，正是「樂在工作，開心生活」的體現，讓我們能暫時放下日常工作，像一家人一樣，一起享受歡樂時光。

我們會讓下一屆的「大統華好聲音」更盛大，開放更多舞台機會給大家。我誠摯邀請每一位同仁踴躍報名參加。感謝所有籌辦這場活動的夥伴，讓我們共度了一個充滿魔法與溫馨的夜晚。就如同美食能拉近人與人之間的距離，音樂也有著凝聚彼此心靈的力量。

Tina Lee

CEO

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忠誠十五載　勇擒千元賊

(Ottawa分店) 收銀部Lila Dong

在四月的一個晚上，正值店內員工忙碌準備關店之際，一位顧客推著滿載近千元商品的購物車，快速朝前門走去，企圖繞過付款區直接離開分店。就在這關鍵時刻，身為雜物助理的楊師傅察覺異常，迅速上前攔下整車尚未結帳的商品。

面對試圖衝撞欄杆、強行離開的顧客，楊師傅沉著應對，毫不退縮。他一邊勸導對方前往收銀檯結帳，一邊果斷呼叫服務台人員支援。整個過程中，他緊緊抓住購物車不放手，展現了堅定的態度與專業的應變能力。最終，這位試圖「零元購」的顧客在壓力下只能空手離去。

今年是楊師傅加入 T&T 大家庭的第十五年，他一直任職於收銀部，深受同事愛戴，大家親切地稱呼他為「楊叔」。他不僅經驗豐富，更具高度責任感，是團隊中不可或缺的骨幹力量。每當同事向他表達感謝，他總是笑著回應一句：「沒事，孩子！」

值得一提的是，楊師傅的太太也在 OW 店蔬果部工作，夫妻倆在各自的崗位上盡心盡力，是我們團隊中的模範家庭代表。在平凡的崗位上，楊師傅用實際行動詮釋了 T&T「勇於承擔，專業盡全力」的企業文化精神！

默默守護的力量

(Marine Gateway分店) 分店行政部Leanne Yau

Frankie是MG分店收銀部門的一位基層員工，卻在日常的工作中展現出不平凡的光芒。他一向工作認真負責，對每一項任務都全力以赴，始終保持高度熱忱。不僅在本職工作中表現出色，更樂於跨部門協助，從不計較是否屬於自己的職責，展現出卓越的團隊精神。

在維護門店安全方面，Frankie同樣毫不鬆懈。每當店內有需要時，他總是主動支援資產保護部門的同仁，協助防範商品失竊事件。他對可疑人物與異常狀況特別敏銳，經常能在第一時間內察覺異常並通報資產保護部門，為分店營造出更安全、有序的營運環境。

此外，Frankie具備細膩的觀察力，能夠察覺許多容易被忽略的小細節，例如設備異常、燈具損壞或其他設施問題。一旦發現異常，他從不置身事外，總是主動通報主管，展現出對工作的責任感與主動積極的態度。

能夠有像Frankie這樣一位敬業、熱心且充滿正能量的同事，是我們團隊的幸運與驕傲。Frankie，你真的太棒了！為你按一個超大讚！

請假不是說了就算

人力資源部

為了確保營運順暢，分店部門主管每天都需要做好萬全準備，包括人員安排、工作安排、以及應對突發狀況。然而，在一個繁忙的節假期間，主管發現一名同事未按班表出勤，經過聯繫後才驚訝地得知，該同事已經抵達中國，準備開始一個多月的長假。

原來，這名同事曾經「口頭」告知主管自己想請假，卻沒有按照公司流程在人力資源系統UKG上提交申請，更沒有確認是否得到主管的批准，便擅自開始假期。這突如其來的人手短缺，讓整個部門措手不及，特別是在節慶繁忙期間，臨時調配人手變得極為困難，導致整體營運受到影響，團隊其他同事也被迫承擔額外的工作量。最終，這名同事面臨紀律處分。

公司致力於在不影響營運的前提下，支持同事們的休假需求，但是請假不只是「說一聲」這麼簡單，務必要遵照標準請假流程，必須在UKG上提交休假申請，並與主管確認批准後才可以買機票休假。這樣才能確保正確完成請假程序，讓自己無負擔的休假，讓團隊有計劃的做好安排。