2025 Period 4 - CH

這才叫真正的熱忱！

親愛的 T&T 團隊夥伴們：

在 T&T，我們對工作的熱情是發自內心的。這種熱情早已深植在我們每一位同仁的日常中，成為我們身分的一部分。最近，就在一個誰也沒想到的地方——台灣的 Costco——這份精神真實上演了！

在那座擁有 2,300 萬人口的寶島，我們商品部的兩位夥伴竟然巧遇：資深商品總監 Charles Huang 和剛成爲買手不久的 Nick Kuo。兩人各自回台灣探親，卻在完全沒約好的情況下，竟然在 Costco 門口相遇。他們都不是因為要跟誰交代，也不是為了工作指派，只是出於本能的熱情與好奇心，忍不住想去看看最近流行什麼、有什麼新的包裝、新的品項可以觀摩。

這段故事最近在 SC 早會中被分享出來，讓大家都覺得很暖心，也很振奮，我也想借這個機會，讓 Charles 來跟大家親自分享當時的情況：

我最近回台灣休假。做這一行超過二十年了，出國或回家鄉時逛逛當地超市，早就變成一種習慣，甚至可以説是「職業病」。對我來說，這是觀察市場趨勢最直接、也最有效的方法，特別是在亞洲產品這個領域。

正當我要進Costco 的時候，突然聽到背後有人叫我，轉頭一看，居然是我們的新進買手 Nick Kuo！他也回台灣度假了。說真的，在世界的另一頭遇到同事，還是在 Costco 門口，實在太驚喜了。Nick 因為沒有會員卡進不去，我就問他怎麼會來。他說他想看看 Costco 台灣的亞洲商品陳列，從中找些靈感，看看有沒有機會引進我們加拿大的 T&T。我原本還想著他要怎麼進去，但聽到他這麼說，真的讓我很感動。剛成爲買手第一年，居然會在放假期間主動去做市場觀察，這就是真正的熱情，也是一種對職責的認同感。

Nick 跟我說：「對我來說，逛超市不只是工作。這是我第一年當買手，又難得回台灣，所以想多看多學，成為一個更好的買手。」

他不只是走馬看花。他真的帶回了不少新靈感、新產品線索，甚至找到一些很有潛力的商品——像是鬍鬚張滷肉飯——說不定有一天，真的能出現在我們 T&T 的貨架上。他還把我們的合照傳給爸媽，驕傲地和家人分享自己在 T&T 的職涯點滴。

Charles Huang資深商品總監

我們 T&T 的工作，不只是賣菜、賣肉、賣泡麵，而是實實在在地影響著每個人的生活：我們的顧客、我們的家人、朋友、社區。當你知道自己每週服務的是數百萬人的餐桌，真的很容易對這份工作產生使命感與成就感。

「專業盡全力 Be the Best We Can Be」一直是我們最核心的價值之一。而 Charles 和 Nick 這段在台灣 Costco 的偶遇，就是這個價值最真實的體現：保持好奇心、持續學習、主動尋找靈感——就算人在地球另一端，也不會忘記自己是 T&T 的一份子。

我們不只是服務在加拿大的亞裔族群，也正朝著一個宏大的目標進發。當然，我們也會在這條路上找到值得會心微笑的時刻。

Charles 和 Nick 特地在台灣的 Costco 合照留念，紀錄這段難得的巧遇。

Tina Lee

CEO

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追求百分百

(First Ave分店) 分店行政部Fannie Zhang

晨光熹微，當許多人還在夢中酣睡時，一道熟悉的身影已經忙碌在分店的貨架間。她時而站在高高的梯子上，時而俯身清點商品。她是現任雜貨部 SIS (Store Inventory Supervisor) 崗位的 Fiona。

自 2022 年 10 月入職以來，Fiona 從一名普通的基層員工做起，不斷提昇工作素養，始終認真負責。她不僅出色完成公司每週下達的 400 個庫存檢查任務，還為了提高庫存數據的準確性，自覺擴大檢查範圍，對更多商品進行盤點。

從 2024 年 6 月開始，公司將庫存準確率的標準從「正負三」提升為「百分之百」準確。由於庫存數據隨時都在變化，這對 SIS 崗位而言既是挑戰，更是推動團隊奮力追求完美的動力。 Fiona 與同事們緊密合作，從到貨時的 PO 和 Invoice 入手，抽絲剝繭，逐一檢查可能導致庫存誤差的原因。

在 2024 年 6 月和 12 月的兩個盤點中，東一街團隊取得了全國第一的優異成績，其中也凝聚了 Fiona 在 SIS 崗位上精益求精的貢獻。

成長是一場與自己的較量。希望 Fiona 在追求「百分之百」準確的路上，與團隊成員們一起繼續不斷進取，砥礪前進！

攜手同行, 韓國夫妻專業盡全力

(Brossard分店) 分店行政部Chloe Zhu

這張照片中的小姐姐是來自韓國的 Jessi，她不僅能夠流利地使用中、英文，還非常細心與努力，她曾在卡加利的大統華 DF 店 擔任過厨食部的主任，並於2023 年榮獲年度優秀員工的殊榮。她的敬業精神與專業能力，不僅在自己的職涯上取得成功，也為團隊帶來了源源不絕的正能量。

2024 年，正值魁北克省 Brossard 店 籌備開幕之際，Jessi 毫不猶豫地選擇響應公司的發展需求，克服重重挑戰，與家人一同搬遷至蒙特利爾，擔任 Brossard 店厨食部主任。在全新的環境中，她充分發揮自身豐富的經驗，為團隊注入更多活力。

Jessi 的丈夫 Jack 同樣充滿熱情與責任感，擁有多年餐飲業經驗的他，為了支持妻子的工作調動，選擇與她並肩同行，一同搬遷至特利爾。在 Brossard 店招募期間，Jack 加入肉部擔任刀手，憑藉專業技術迅速適應新環境，並順利通過試用期，展現了非常好的適應力與敬業精神。

Jessi 和 Jack 的故事，激勵著每一位同仁。他們以專業的工作能力與全心投入的態度，為團隊與顧客帶來很多正能量。他們的行動，完美詮釋了團隊協作、無私奉獻，以及對家庭與事業的共同追求。

扭曲的價值觀 

資產保護部

員工A因為待遇問題，心存不滿。他覺得自己在公司工作多年，卻得不到上級的青睞，沒辦法升職加薪。

這位同事越想心裡越覺得不平衡，一種扭曲的念頭於是在他的心中滋生，“既然你們這樣對待我，我就想辦法自我補償一下”。

於是，員工A在未經付款的情況之下，多次在工作中趁機拿走店内的商品，從最初的零食飲料，到洗髮精、沐浴乳用品，甚至和牛、海鮮商品也不放過。他越拿越多，以為自己的行為不會被察覺。

事後，在分店及資產保護部門的合作之下，員工A的偷竊行爲被當場確認，移送警方處理。

當時，分店的同仁都以訝異的眼光來看待這件事情，員工A也已意識到自以為是的補償，不僅沒有得到想要的公平，反而失去了自身的信譽，讓自己付出更大的代價。