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2024 Period 9 (Western Region) - CH







月圓人圓賀中秋

 

親愛的夥伴們,

 

中秋節就要來了,我在這兒提早祝大家,月圓人圓,與親愛的家人歡聚,一起回味、珍惜快樂溫馨的美好時光。我也感激身邊有這樣一個充滿熱情的團隊,大家目標一致,互相扶持,攜手同心服務我們的社區。

 


每年的這個時候,最讓我驚訝的就是我們的月餅銷售量。大家知道嗎?我們可是全加拿大最大的月餅銷售商!在短短的幾個星期裡,我們就能賣出80萬個月餅!

 

我們的月餅採購團隊,真的是知道怎麼去挑選最佳的組合。超過200種月餅,價格從 $7到 $200 應有盡有,無論是誰都能買到自己喜愛的口味。

 

今年,為了讓新一代的年輕人(以及所有心裡年輕的人)更融入中秋節,我們還特別推出了迪士尼和小小兵的月餅


當然,我們仍然有每年都最受歡迎的美心流心奶黃月餅,以及像半島迷你奶黃月餅這樣的經典款 —


而我自己呢,我最喜歡的聚會首選,是我們自家大統華麵包坊的月餅

 

我們的月餅,不只受家庭歡迎,也深受公司行號喜愛。今年,加拿大皇家銀行,就從我們的網上批發平台批量訂購月餅送給客戶,每個禮盒都精心準備了個別的祝福語,直接送到每位客戶的門口。我們很榮幸已成為月餅的代名詞,連加拿大最大的銀行也信任我們。事實上,我們網上批發的訂單比去年增加了兩倍多,這真的讓我倍感自豪。

 

雖然月餅是傳統的糕點,但有人可能會覺得太甜、太膩或太貴。我們月餅系列的獨特之處就在於,可以滿足各種喜好。

 

如果不喜歡太甜,可以選擇榮華低糖雙黃白蓮蓉月餅


如果覺得月餅太膩,可以選擇大統華麵包坊綠豆凸


如果預算有限,可以選擇團圓月雙黃白蓮蓉月餅,只要不到 $20 —


隨著中秋節,新的季節也帶來了新的開始。今年我們將在加拿大新開三家店,還有一家在美國。是時候讓我們以全新的精神迎接後續的工作了。希望大家好好享受中秋、品嚐月餅,並與親愛的家人在一起共度美好時光。

 

衷心祝福大家!

 

Tina Lee

CEO


 

顧客至上,專業盡全力

(高貴林分店) 行政部Jenny Zhang


從開始做產品推廣員的第一天起,我既興奮又緊張。興奮的是,透過介紹試吃產品,我能與客人互動,看到他們購買產品,為店裡提升銷售成績。緊張則來自於這對我而言是一個全新的挑戰,從零開始,我不斷積累經驗和成長。


這段經歷,讓我學到了更多關於食品和烹飪的方法,也體會到細心介紹試吃產品的重要性。特別是在團購促銷活動中,通過與客人的互動,我顯著提升了銷售率,並擁有了一些固定顧客。


為了更好地推銷產品,我嘗試了不同方法,例如在提供試吃樣品時四處走動,甚至在客人排隊結帳時進行介紹,這些都提升了工作效率。今年母親節,一位美國來的女士因我的耐心講解購買了蝴蝶蘭,並在母親節當天真誠地贈送我一盆,讓我感受到顧客對我服務的認可。



當然,工作中也會遇到挑剔或不禮貌的客人,這些挑戰雖然不易,但正是它們推動我不斷地學習和改進。我深知,每一次的磨練,都是提升自我和服務品質的機會,讓我在產品介紹和客人互動中,持續進步,為顧客帶來更好的體驗。



合作與創新的巔峰

(分店支援中心) 中央廚食部Cindy Chen


今年,廚食部首次舉辦了片皮鴨比賽,這是一個創新且充滿挑戰的活動。活動的成功有賴於各部門的共同努力。特別感謝DF和LY店長、各分店廚食主管以及分店支援中心同事的全力支持。

 

比賽開始前,氛圍充滿了緊張感。主管們分別在參賽者身旁為他們加油打氣,展現出各團隊的凝聚力。比賽進行時,氣氛熱烈,參賽者無不全力以赴,展現了最佳水準。每一次完美的片皮和每一個精緻的擺盤,都引來了觀眾的喝采。BC省的冠軍選手以片出52片成績傲視群雄,AB省的冠軍選手更以3分40秒驚人的速度完成。

 

每位工作人員和參賽者都各司其職,表現出「專業盡全力」的精神。比賽流程和規則得到了詳細制定和傳達,場地佈置、工具和材料也都進行了多次檢查和確認,使得比賽從開始到結束都順利進行,畫下一個完美的句點。

 


這次比賽,不僅對外展現了廚食部的專業技能,更體現了團隊的互助合作精神。安排比賽的過程中,充分展示了公司「互助合作」的文化,這將激勵我們在未來的挑戰中,攜手再創佳績。


曲解的兄弟之交,錯誤的姊妹之情

資產保護部


大統華大家庭,同事們在工作中相識相交,成為好朋友,理當團結互助,齊心協力為公司做事。然而卻發生了如下的案件,著實令人惋惜。


廚食部員工A、B與收銀部員工C、D在工作中認識,成為無話不談的好朋友。收銀員C、D幫廚食員工A、B進行收銀服務時,多次地,讓部分商品沒有經過掃瞄過機,或輸入低於掛牌價格的其他方式結帳,甚至無視他們藏在購物袋中的商品,未經付款即讓他們經過收銀檯離開分店。


我們相信,她們知道這種行為違反公司規定,也是一種犯罪行為,但她們誤用了同事之間的交情,加上本身的貪念,一而再,再而三地違規。


最終,這四人仍被公司調查發現,立即解雇。我們誠摯地呼籲,如果你發現周遭的同事有異常的互動或違規行爲,請主動聯繫資產保護部與人力資源部等相關單位,據實舉報,讓我們一起携手奉行誠實正直的公司文化,保護公司財產。



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