衷心感謝大家的付出！
親愛的夥伴們，
時間過得真快，轉眼夏天已經過去一半了。回顧上半年，雖然有些起起伏伏，但總的來說，每家分店都充滿了活力和動力，表現得非常出色。上個月，我們還在全國各地舉辦了30多場慶祝會，就是要好好感謝大家這些幕後的大功臣！
大家的努力和付出，讓我們的生意蒸蒸日上。最新的顧客滿意度調查，我們拿下了89.8的高分，在業界排名數一數二！顧客都用腳投票，選擇T&T就是因為大家提供了超棒的服務。
我們的顧客調查中滿滿都是大家如何用心服務的故事。比如，Warden店的Chris，他看到有一位顧客焦急不安，便主動上前關心。原來這位客人的手機沒電了，正在等一個電話。雖然店裡沒有充電設備，但Chris二話不說，拿出自己的行動電源來救急！客人超感動，說多虧了Chris他才能安心購物，順利回家。
另一個暖心故事的主角，是我們客服中心的Summer和配送團隊的Andrew。Summer收到一位腳踝骨折的顧客Jake的特別要求，立即與Andrew聯絡，確保要將訂單直接送到Jake所住公寓的樓上家門口，省得他自己下樓一趟不方便。Jake深受感動，寫道：「Summer和Andrew不僅為我送來食品用品，更送來了幸福」。
像這樣感人的例子還有很多很多。我真的很感謝Chris、Summer、Andrew以及所有為顧客付出更多的夥伴們！我最愛看到顧客和大家開心的樣子 — 快來看看上個月部份分店舉辦慶祝會的難忘照片吧！
再次謝謝大家，你們最棒了！
Tina Lee
CEO
大統華讓來自不同國家的我們成為一家人
(Fairview分店) 分店行政部Candy Li
來自柬埔寨的Lily剛加入大統華收銀部時，因多年來做家庭主婦而感到忐忑不安，不確定自己能否勝任。然而，她還是決定在大統華重新開始新的工作和生活。
入職半年來，Lily用燦爛的笑容和可親的語言，讓每位客人如沐春風。雖然語言基礎不佳，但她真摯的笑容感染了同事和顧客，完美詮釋了「顧客至上」的理念。
有一天，店內的產品推廣員無法上班，Lily自告奮勇填補空缺。雖無專業培訓，但她用熱忱成功推廣，使該商品成為當天的熱銷品。之後的兩次VIP活動中，她也參與了產品推廣，並深受嘉賓喜愛。Lily表示，她只想讓大家知道大統華產品的好，這樣她就最開心了。這些除了反映她的「專業盡全力」，還讓人感受到她「樂在工作，開心生活」的一面 。
像Lily這樣跨部門工作的同事在店內很多，在這過程中，他們得以學習不同的技能，不斷自我增值。很高興我能見到很多像Lily一樣的同事，不但默默做好本份，還不斷挑戰自己。有這樣的大統華，真好！
融入加拿大，成長在大統華
(東岸分店支援中心) 行銷推廣部Weslee Li
當我踏上加拿大這塊土地時，既興奮又期待。作為一名即將步入三十歲的新移民，離開熟悉的家鄉，面對新的國度，陌生的一切，內心著實忐忑不安。
初抵加拿大，我踏入過各種不同的職場。我曾從事外賣工作，穿梭於世嘉堡和萬錦地區，以了解這座城市的風貌。然而，我一直樂觀地有個目標，那就是要在加拿大找到一份穩定的全職工作。
一次偶然的機會裡，我投遞了大統華官網上的招聘職位。經過幾輪面試，我順利地加入了行銷推廣部，負責與大統華會員相關的項目。時光匆匆，轉眼間三年已過去，這份工作不僅為我提供了許多學習和成長的機會，也讓我深刻理解到加拿大生活和所在行業的方方面面。
通過與同事們的交流合作，我獲得了許多寶貴的經驗和知識。他們都樂意幫助我更好地融入這個城市，更好地適應這個行業。
如今，在這裡，我們不僅僅是同事，更是一個大家庭，彼此扶持，共同成長。
禍從口入
人力資源部
試吃活動一直是我們超市裡深受客人喜愛的項目之一。疫情過後，公司再度將這項活動帶回店裡。然而，隨著試吃活動的回歸，我們也發現了一些令人哭笑不得的違規試吃行為。
比如，有些試吃推廣員把試吃當成正餐，拿了整份食物吃；還有些同事把廚房後場當作自助吧，每天早上到點心區拿幾樣「試吃」，經過放著餅的推車上隨手拿一個到角落「試吃」，看到檯面上的食材也順手拿起來「試吃」。這些未經允許的行為，已經不是試吃，而是赤裸裸的偷吃，並且還常常是過量偷吃。
為了保障食品安全和同事的健康，試吃必須由接受過食品安全培訓的特定授權人員進行。這些違規試吃行為，不僅涉及誠信問題，還帶來了食品安全的風險。在食物的誘惑面前，儘管色香味俱全，同事作為專業的食品製作者和試吃推廣員，應該始終把顧客的食品安全和健康放在第一位，嚴格遵守試吃的相關規定，別讓禍從口入。這也正是公司堅持的價值觀：「食品安全我把關」。
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