2026 Period 1 - CH

與我們一起書寫 T&T 的下一個篇章

親愛的 T&T 家人們，

最近，我經常反覆提到一個詞——人才。隨著公司持續成長，我們愈發清楚地認知到：員工，始終是大統華最重要、也是最核心的資產。

當您最初加入大統華時，或許未曾想過這段旅程能走得如此深遠。如今，大統華已發展成為北美成長最快的零售企業之一。僅在 2026 年，我們便計劃開設 6 間全新門市。這股強勁的成長動能，意味著在未來數年內，將釋放出數以百計的管理與領導發展機會。

為支持此一關鍵成長策略，我們正式啟動 ‘外派計劃（Secondment Program）’，誠邀持有加拿大護照的同仁前往美國工作。我們特別尋找部門主管（Department Heads） 及 副部門主管（Assistant Department Heads），協助新店籌備、培訓團隊，並為新店的長期成功奠定堅實基礎。

若您渴望突破自我、迎接全新挑戰，這將是一段對您職涯發展極具深遠意義的歷程。我們深知跨國調動是一項重大決定，因此公司將提供全面且具競爭力的支援方案，包括住房補貼、更具競爭力的薪酬待遇及完善的福利制度。同時，這項機會也為子女未來就讀美國高等學府創造良好條件，再加上當地宜人的生活環境，更為這段旅程增添價值。

在過去 24 個月中，已前往美國工作的團隊成員累積了無可取代的寶貴經驗。這些歷練不僅拓展了他們在加美兩國間的職涯發展空間，也讓他們能在更寬廣的舞台上持續成長。他們正積極參與書寫大統華的歷史，並共同塑造亞洲超市在北美的全新樣貌。

即使您目前尚未擔任主管或副主管職位，也請了解：此外派計劃是大統華整體成長藍圖中的重要一環。我們誠摯鼓勵每一位同仁，在規劃未來職涯發展時，將這項機會納入長遠考量。

大統華的下一個篇章，將由我們攜手定義。我們正為尚未有機會體驗大統華魅力的亞裔美國消費者，帶來一個嶄新的零售概念。衷心期盼您與我們並肩同行，共同創造歷史。

若您已準備好展開這段難得的人生旅程，歡迎與您的直屬主管洽談，並持續關注以下網站所發布的最新職缺資訊：👉 https://www.tntsupermarket.com/eng/joinus/jobs/category

Tina Lee

CEO

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真誠的告白

(東岸支援中心 ) 中央營運部

新的一年開始，讓我們回顧過往、策勵未來，也檢視自己在工作上的專業是否持續成長。

超市是一個勞力密集、高度仰賴團隊合作的行業。為了工作的順利推動與業績達成，我們每天都需要不斷溝通與交流。問題是，在溝通時，你是否表達了自己真實的想法？換句話說，你是否講了真話。

每個人的個性與表達方式不同，但有一件事值得大家共同堅持——講真話，讓溝通更清楚、更有效。當然，講真話不等於不顧感受，而是要考慮時間、場合與方式，讓真話被聽見。

管理專家 Kim Scott 提出的「徹底的坦誠」，強調關心個人與直接挑戰的平衡。實際上，這意味著：看到問題時，不選擇沉默；意見不同時，不背後抱怨；而是帶著善意，清楚說出問題與

期待，一起把事情做好。

新的一年，讓我們從每一次溝通開始，實踐屬於彼此的真誠告白。

庫存不是數字，是顧客的信任

(Woodbine分店) 分店行政部Sandy Shan

在大統華，我們常說一句話：「庫存不是數字，而是顧客的信任。」

在 Woodbine 店，有一位 分店庫存主任——Leia。她每天早上的第一件事，不是坐在電腦前查看報表，而是拿著手持掃描器，走遍前場與後場，逐一檢查商品狀態。她常說：「我不是在查數字，我是在確認顧客今天能不能買到他們想要的產品。」

中秋節促銷期間，一款月餅的預售量特別高，但系統庫存卻出現不穩定情況。為了避免影響節日銷售與顧客體驗，Leia 主動到後場，將所有月餅逐一拆板、重新清點。最終，她發現有一整箱月餅被誤放在烘焙原料區，因位置遮擋而未被及時發現。正是她的細心、專業與責任感，及時避免了銷售風險，也守住了顧客的期待。

很多人覺得庫存工作辛苦又枯燥，但 Leia 從不抱怨。她常說：「我不是在管理庫存，我是在讓別人的工作更順利。」她用自己的堅持，讓貨品更有秩序，讓顧客更安心，也讓這份看似平凡的工作，變得溫暖而有意義。

責任與安全的界線

資產保護部

收銀部員工 E 於日常工作期間，發現一名可疑人士取走多件熟食商品後，未經結帳便直接穿越付款區準備離店。員工 E 隨即以口頭方式提醒對方返回付款，但該人士拒絕配合並強行離開。

出於對公司資產的責任感，員工 E 嘗試以身體阻擋其離開。其間，嫌疑人情緒失控，將手中的熟食擲向員工 E 面部後迅速逃離現場，導致員工眼鏡鏡框損壞。所幸，除輕微擦傷外，該員工並未受到其他嚴重身體傷害。

員工 E 在事件中展現了高度的責任感與對公司資產的重視，值得肯定。然而，其試圖攔截嫌疑人的行為已違公司相關安全政策，並對其本人、現場顧客及其他同事的人身安全構成風險。員工與顧客的生命與人身安全始終是大統華的首要考量。

鑒此，資產保護部門已於去年正式制定並推行《處理商店行竊行為：非接觸政策》，清楚列明應對店內行竊嫌疑人的正確處理流程。請各部門同事在任何情況下，務必嚴格遵守公司安全指引，切勿與嫌疑人發生任何形式的肢體接觸，以確保自身及他人的安全。