「現在T&T面臨的最大挑戰是什麼？我們員工要怎麼做，才可以一起克服它？」
— Ting Wu, Merchandiser, PF Kitchen
Tina: 你問得很好。大家都知道，T&T正在快速成長。前幾天我看到，光是在未來的18個月內，我們就將增加1000多名員工！這真的很棒，但也讓人有點兒緊張。
一直以來，我們都很重視人才的選、用、育、留。最近幾年，人力資源和營運部門合作建立了很棒的「儲備部門主管」和「儲備店長」的培訓計劃，大家可以申請參加密集培訓，以承擔更多的責任。這是一個很好的學習機會，也是拓展個人職涯的好方法。
我知道有些同事一開始加入T&T可能只是想找一份暫時的工作，他們可能沒有意識到，T&T是加拿大成長最快的零售商之一，公司裡有許多晉升的機會。所以好消息是，在人才方面，大家都可以出一份力：你可以推薦認識的人來T&T工作，也可自己把握機會嘗試新的挑戰。千萬不要等著別人來請你，要留意機會，主動爭取！
就像照片裡這些開心的夥伴們一樣。這是在BC省舉辦的儲備部門主管和店長的畢業典禮。他們正勇敢地為自己和T&T開闢嶄新的道路。
「想知道妳一直想去，但到現在還沒去過的地方是哪兒？」
— Dennis Ng, Business Analyst, CEO Office
Tina: 我超愛旅行的。
T&T最棒的地方之一，就是我們都熱愛通過美食來擁抱不同的文化。旅行則是另一個探索不同文化的好方法。我很幸運去過一些很酷的地方，其中埃及是最令我印象深刻的地方之一，乘坐尼羅河遊船，真是一生難忘的體驗 (不過那裡的食物我不太習慣)。至於我一直想去的地方，那就是印尼的峇里島了，因為那裡有美麗的風景、寧靜的氛圍。那裡的食物想必很美味。印尼人擁有令人敬佩的服務素質，而目前我只能先在心裡遙遙盼望了。
也有問題想問Tina嗎？
請電郵到president@tntsupermarket.com*，Tina將在下一期通訊中回覆你！雖然Tina可能無法回答所有的提問，但我們會選出盡可能多的問題。不要錯過這個機會，主動提出你想要知道的，今天就把問題發送給我們吧！
*提問請寄到 president@tntsupermarket.com，並在主旨欄寫明 ‘Ask Tina’. 請在提交內容中附上你的姓名、職位和部門。
家的感覺-真好 Kelly 店長訪談
Promenade 分店 海鮮部 William Zhang / 分店行政部Tracy Jing
Kelly店長於2023年冬季加入大統華美國團隊，從溫暖的南方來到多倫多培訓學習管理。在她於PR分店培訓期間，我們與她交談起來。她表示，同事們的關心和善意讓她感到溫暖，減輕了離開家人和朋友的不適感。
有一天，同事提醒Kelly當天會有冰雨，但她對冰雨沒有概念。下課後，她發現整輛車都被冰層包裹住了。當時已是傍晚，她既沒有鏟冰工具，也不知該如何是好。一位同事看到後說：「你穿得太少，又沒戴手套，去車上等著吧」，隨後，這位同事用工具幫她鏟冰。這讓她感到非常溫暖，彷彿融化了冬日的寒冰。
還有一次，Kelly因作業表現不佳而感到不安。隔天早上，她接到來自西岸專員的電話，專員向她提供了改善作業的建議。她當時納悶：「西岸比我們慢三小時，他怎麼這麼早打電話過來？」。原來，專員留意到她的不安，特意打電話關心和安慰她。”
這些善意和關心，體現了大統華「以人為本」的價值觀，像涓涓細流匯入公司文化的大河。Kelly感同身受，感受到家的溫暖，並感慨道：「家的感覺，真好」。
農曆新年， 靠什麼贏
(東岸分店支援中心) 商品部 – Michael Hsu
每逢過年，我特別能感受到大統華大家庭的互助合作，以及大家專業盡全力、不斷創新的精神，為顧客提供最好的節慶購物體驗。
今年是充滿挑戰的一年，不論是外在的市場變化，還是新店的效應，我們通過與各部門的緊密合作，成功引進超過300個農曆新年期間專案銷售的品項。值得一提的是，今年農曆年的新品佔比達到了前所未有的1/3，如此龐大的工作量，可見一斑。
在這過程中，雜貨部門扮演了重要角色，通過不斷優化商品組合來推動業務增長。當然，這離不開東岸分店支援中心各部門作爲堅強後盾的努力付出。在訂貨數量預估、競爭力價格、促銷安排、倉庫配送到分店，以及市場行銷和電商部的廣告宣傳等方面提供了大力支持。
總之，全體同仁上下一條心，共同努力，不斷創新。我相信，當顧客想購物時，第一個想到的超市會是我們大統華，因為「有大統華真好」。
「同事間的友情」不是這樣展現的
人力資源部
許多同仁都有這樣的感覺，就是每天在公司裏跟同事們相處的時間，比跟家人在一起的時間還多。大家在一起熟悉了，建立了良好的友情與工作關係，每一天上班都覺得很開心，這就是最好的狀態。
但是，事情也有往反方向發展的。有些同事就分不清界限，覺得自己跟對方是好朋友，於是在溝通的過程中，習慣性地做出一些完全不必要的身體接觸，例如碰觸別人的肩膀、手臂、後背、腰部等等，引起對方的不適與困擾。
舒適的關係，來自明確的界限感，如果越界，不但會破壞同事之間的關係，甚至會構成工作場所騷擾或性騷擾，帶來非常負面的影響，越界者也要為自己的行爲承擔後果。不要自認為與對方是朋友，重複在工作場所做出不必要的、不受歡迎的身體接觸，這絕對不是友情的展現，而是騷擾的行為。
讓我們勇敢地對不良行為說不，如果同事不恰當的肢體接觸或騷擾言論讓你感覺到不舒服，鼓勵你第一時間向對方表達，讓對方知道自己的界限，維持尊重。如有需要，也可以立即向上級主管或人力資源部報告，公司致力於維護一個沒有騷擾的工作場所，一定會採取跟進措施，以去保證我們工作場所的健康與安全，維護每一位員工的尊嚴。
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