感謝HR和招聘團隊
四家新店生力軍就位
親愛的夥伴們，
隨著T&T不斷成長，最近我們大家庭又大幅增加新成員了：在短短三個月裡就成功招聘了700多位新夥伴！大家相信嗎，現在我們大統華大家庭已經有7,600多位家人了！
這傲人的成果，要歸功於我們出色的人力資源和招聘團隊，他們為了即將在年底前開業的4家新店，卯足全力、沒日沒夜，只為找到最棒的人加入我們這個大家庭。他們跑遍各地、加班加點，仔細篩選每一位新人。招聘時他們就是T&T的形象，我為他們傲人的成績感到自豪。
在這兒我要特別感謝Jacqueline, Minnie, Anna, Cody, Jeremy, Winnie, Isabel, Kylie, Betty, Peter, Dominic, Kate, Griffith, Keke, Henry, Becky, Freda, Renee, Leo, Carmen, Joanne和Veronica，你們的表現真的很了不起。
這些了不起的團隊成員，每一位都為最近的招聘做出了貢獻 — 看看他們樂在工作的開心合照吧！
接下來，我們還要繼續擴展！如果你身邊有優秀的人才適合加入T&T，請鼓勵他們聯繫我們：
o 電郵：cody.szeto@tntsupermarket.com (SC); becky.pang@tntsupermarket.com (ESC)
o 微信：tntrecruitment (SC); TNThiring (ESC)
o 電話：1-833-564-6868 (SC); 1-844-773-2723 (ESC)
再次感謝招聘團隊的付出，也感謝大家共同寫下這一段令人振奮的篇章！
Tina Lee
CEO
有備無患
(Deerfoot分店) 行政部Michelle Ngai
在2024年8月17日中午12時左右，一位顧客在堂食區突感不適，隨即暈倒。行政助理同仁迅速發現並通知服務台，具備急救資格的店長和值班經理馬上趕到現場。當時，顧客倒地抽搐，口中湧出大量唾液，影響呼吸。店長迅即拍打顧客肩膀並呼叫以確認其情況，確認顧客已失去知覺後，詢問是否有同伴同行。隨後，店長戴上口罩和手套，將顧客頭部側傾，讓唾液流出，確保呼吸順暢。
留意到有圍觀的客人已撥打911後，店長請其轉述911的指示，以便對暈倒的顧客進行正確急救。顧客被轉為側臥後，唾液流出，逐漸恢復意識並有了反應。根據911的指示，店長囑咐顧客保持側臥姿勢，等待救護人員到場。最終，救護車抵達，顧客也安全地送往醫院。
店長在事後表示，冷靜和專業是應對突發事件的關鍵。保持冷靜使得店長能在救護人員到達前妥善處理顧客情況，保障其安全。公司相關政策也要求分店時刻有接受過急救培訓的員工當值，以應對各種突發情況。這次事件充分體現了有備無患的重要性，突顯了大統華致力於顧客服務和安全的宗旨，真正實踐了我們「贏的文化」。
互助合作，再創輝煌
(分店支援中心) 廚食部Andy Hung
在商業世界中，互助合作是成功的關鍵。SG店在經歷火災後的重開業績，竟然不輸給之前開幕當日的表現，這無疑是一個顯著的成就。這成功的背後不僅是各部門的不懈付出，更是彼此之間的默契合作與支持，才能讓SG店迅速恢復生氣，重新贏得顧客的信任。
重新開業的過程並不容易，但正是因為所有同事間的互助合作，我們才得以在短短的時間內克服種種挑戰。無論是商品部迅速補充貨源確保商品的供應；分店管理團隊人力資源的安排，這些都為重開後的業績打下了堅實的基礎。在這種氛圍中，每個人都不再是獨立的個體，而是成為了一個緊密相連的整體。透過彼此的互相支持與合作，SG店才能夠在困境中挺立，最終迎來業績的豐收。
我們相信憑藉著先前在各種挑戰中的經驗積累，夥伴們能成功地運用到美國的新店。每一次的困難都是學習的機會，讓我們更清楚地體認到合作的重要性。透過不斷地總結經驗教訓，我們可以更有信心地面對美國未來的挑戰。
近水樓台先得月的反思
人力資源部
「近水樓台先得月」用來形容由於靠近某些人或事，因而能夠搶先獲得某種利益或便利。在我們分店中，員工為自己預留商品的現像一直存在。預留商品通常是利用在分店工作的便利，將那些賣相好、更鮮、緊俏、熱銷、難買的商品留給自己。這樣顧客還能買到什麼？
更嚴重的是，有些員工不僅為自己、其他員工、家人或朋友預留商品，還在價格標籤上做手腳，使得購買價格低於實際價格。這嚴重違反了公司的誠信原則。公司一再強調，對於這樣的行為絕不姑息，除了解僱，還保留報警的權利。一旦因此被警方起訴，可能會影響在加拿大的移民身分。最近，分店所有員工都在人力資源部培訓系統中，簽署了遵守誠信和相關原則的聲明，並明確了解違反規定的後果。請大家記得不要挑戰公司的底線。
在我們超市，「近水樓台先得月」的做法是絕不可行的。請不要預留商品給自己、其他員工、家人或親友。員工在超市購物，應與顧客無異，一律從賣場上選購，以確保公平、公正和有序的購物環境。
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