感謝HR和招聘團隊
四家新店生力軍就位
親愛的夥伴們，
隨著T&T不斷成長，最近我們大家庭又大幅增加新成員了：在短短三個月裡就成功招聘了700多位新夥伴！大家相信嗎，現在我們大統華大家庭已經有7,600多位家人了！
這傲人的成果，要歸功於我們出色的人力資源和招聘團隊，他們為了即將在年底前開業的4家新店，卯足全力、沒日沒夜，只為找到最棒的人加入我們這個大家庭。他們跑遍各地、加班加點，仔細篩選每一位新人。招聘時他們就是T&T的形象，我為他們傲人的成績感到自豪。
在這兒我要特別感謝Jacqueline, Minnie, Anna, Cody, Jeremy, Winnie, Isabel, Kylie, Betty, Peter, Dominic, Kate, Griffith, Keke, Henry, Becky, Freda, Renee, Leo, Carmen, Joanne和Veronica，你們的表現真的很了不起。
這些了不起的團隊成員，每一位都為最近的招聘做出了貢獻 — 看看他們樂在工作的開心合照吧！
接下來，我們還要繼續擴展！如果你身邊有優秀的人才適合加入T&T，請鼓勵他們聯繫我們：
o 電郵：cody.szeto@tntsupermarket.com (SC); becky.pang@tntsupermarket.com (ESC)
o 微信：tntrecruitment (SC); TNThiring (ESC)
o 電話：1-833-564-6868 (SC); 1-844-773-2723 (ESC)
再次感謝招聘團隊的付出，也感謝大家共同寫下這一段令人振奮的篇章！
Tina Lee
CEO
奧羅拉顧客服務小專家Lisa
(Aurora分店) 海鮮部Daniel Lu
如何做好顧客服務，一直是奧羅拉分店最重視的事情，顧客服務專家Lisa將所有顧客當成家人一樣照顧，使得社區中的客人們對她讚不絕口！身為分店的社群營運主任，Lisa總是在服務崗位的第一線，在店內的各個角落協助顧客，並輔導部門員工提升顧客服務，同時關注在社區中所有奧羅拉分店顧客的反饋。
Lisa充分展現了大統華希望傳遞給顧客的價值，因此她吸引了小紅書、微信群組和Facebook粉絲的不斷增長。她也主動與部門主管討論商品的推廣，確保奧羅拉分店的顧客能及時獲得最新的資訊。最讓我印象深刻的是Lisa那種樂在工作、開心生活的態度，這種氛圍也感染了同事和顧客。在會員感謝日，顧客們主動給了Lisa非常正面的回饋。每一位顧客的疑問或抱怨，都能得到滿意且專業的回應。
透過Lisa與顧客的互動，我看到了這個行業中最重要的 — 顧客信任。這種信任絕不是短時間內可以建立起來的，感謝Lisa在這個職位上持續不斷的付出。每天看到顧客開開心心地在大統華購物，都是對服務專家Lisa最大的肯定。
ESC最佳員工獎的分享
(東岸分店支援中心) 商品部JoJo Zhou
我很榮幸獲得了2023年ESC的最佳員工獎，這份榮譽，實在是對我努力的最佳認可。另一方面，我也深深地體會到，沒有一份成績，是靠一個人的努力可以完成的。
在大統華工作的十三年歲月裡，從初級會計員，到加入商品部，再到參與全國性的項目，讓我見證了「互助合作」的文化，及各部門之間相互協作的强大凝聚力。
我有幸能夠帶領商品部的Admin team，在工作中，大家互相支持；在生活上，彼此分享著喜怒哀樂。她們是我的摯友，也是我的堅強後盾。「互助合作」在我們每個人的心中深深地札根，每一天我們都樂在工作，開心生活！
大統華贏的文化 — 互助合作，是我們最強大的黏合劑，也是提升效率的激勵來源。作為大統華的員工，我感到自豪！有大統華，真好！
近水樓台先得月的反思
人力資源部
「近水樓台先得月」用來形容由於靠近某些人或事，因而能夠搶先獲得某種利益或便利。在我們分店中，員工為自己預留商品的現像一直存在。預留商品通常是利用在分店工作的便利，將那些賣相好、更鮮、緊俏、熱銷、難買的商品留給自己。這樣顧客還能買到什麼？
更嚴重的是，有些員工不僅為自己、其他員工、家人或朋友預留商品，還在價格標籤上做手腳，使得購買價格低於實際價格。這嚴重違反了公司的誠信原則。公司一再強調，對於這樣的行為絕不姑息，除了解僱，還保留報警的權利。一旦因此被警方起訴，可能會影響在加拿大的移民身分。最近，分店所有員工都在人力資源部培訓系統中，簽署了遵守誠信和相關原則的聲明，並明確了解違反規定的後果。請大家記得不要挑戰公司的底線。
在我們超市，「近水樓台先得月」的做法是絕不可行的。請不要預留商品給自己、其他員工、家人或親友。員工在超市購物，應與顧客無異，一律從賣場上選購，以確保公平、公正和有序的購物環境。
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